Häufig gestellte Fragen
RÜCKGABE- UND RÜCKERSTATTUNGSBEDINGUNGEN
Wir bieten eine 100% Rückerstattung an, wenn das Produkt nicht der Beschreibung entspricht / das Produkt von uns einen Defekt aufweist:
Wir bieten eine 100% Rückerstattung an, wenn das Produkt nicht der Werbung entspricht und auch wenn das Produkt nicht in gutem Zustand ist, wenn es an Ihrer Tür ankommt, zum Beispiel kaputt oder mit einem Riss. Sie können entweder eine Rückerstattung verlangen oder uns bitten, Ihnen ein neues Produkt zuzusenden. Vergessen Sie nicht, alle Verpackungen und Unterlagen beizufügen, wenn Sie uns das Produkt zusenden. Sie müssen uns einen Versandnachweis zusenden. Sobald wir das Produkt nach der Prüfung erhalten haben, werden wir eine vollständige Rückerstattung ohne versteckte Gebühren vornehmen.
Wenn das Produkt vom Kunden defekt ist, können wir Folgendes nicht zurückerstatten:
Wir erstatten nichts, wenn das Produkt vom Kunden defekt ist, zum Beispiel wenn das Produkt fallen gelassen wurde und Risse oder Kratzer aufweist, werden Rücksendungen nicht akzeptiert. Bevor wir unsere Produkte versenden, haben wir unser QC-Team, das jeden einzelnen Artikel gründlich inspiziert und wir versenden die Artikel mit dem richtigen mehrschichtigen Schutz an die Kunden, damit Sie sicher sein können, dass sie ohne Beschädigung bei Ihnen ankommen.
Wir zahlen nicht die Versandkosten des Produkts, wenn der Kunde es an uns zurücksendet:
Wir zahlen nicht die Versandkosten, wenn der Kunde es an uns zurücksendet. Wir zahlen die Versandkosten nur, wenn wir es Ihnen zusenden. Vergessen Sie auch nicht die Originalverpackung und die Dokumentation.
Wir hoffen, dass diese Informationen Ihnen helfen, unsere Rückgaberichtlinien zu verstehen, und freuen uns, Sie bald bedienen zu können!
VERSANDINFORMATION
Weltweit versandkostenfrei:
Wir bieten allen unseren internationalen Kunden kostenlosen Versand weltweit. Wir haben ein in Thailand ansässiges Unternehmen, sodass wir in jedes Land der Welt versenden können.
Unter $300 Kostenloser Versand per Registerpost nach Thailand:
Für Bestellungen unter 300 USD bieten wir kostenlosen Versand per thailändischer Registerpost an. Das bedeutet, dass unsere Kunden keine Versandkosten zahlen müssen, wenn sie ein Produkt von WorldGem für weniger als 300 USD kaufen. Es dauert normalerweise 10-14 Werktage. Wenn Sie ein Upgrade auf Expressversand wünschen, betragen die Kosten $20
Kostenloser DHL-Versand:
Für Bestellungen über $300 bieten wir weltweit kostenlosen DHL Express-Versand an. Wir sind stolz sagen zu können, dass DHL der schnellste und sicherste Lieferservice der Welt ist. Wir stellen sicher, dass unsere Kunden ihre Bestellungen innerhalb von 3-5 Werktagen nach Auftragserteilung bei uns erhalten.
Tracking-Informationen:
Wir bieten Tracking-Nummern für jede einzelne versandte Bestellung. Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit überprüfen. Sobald das Paket versandt wurde, senden wir unseren Kunden eine Benachrichtigungs-E-Mail, in der sie darüber informiert werden, dass ihr Produkt unterwegs ist und es innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen nach dem Versand ankommen sollte.