FAQ
POLITICA DI RITORNO E RIMBORSO
Offriamo un rimborso del 100% se il prodotto non è come descritto/il prodotto ha un difetto da parte nostra:
Offriamo un rimborso del 100% se il prodotto non è come pubblicizzato e anche se il prodotto non è in buone condizioni quando arriva alla tua porta, ad esempio, rotto o con una crepa. Puoi richiedere un rimborso o chiederci di inviarti un nuovo prodotto. Assicurati che quando ci invii il prodotto, non dimenticare di includere tutto l'imballaggio e la documentazione. Devi inviarci una prova della spedizione. Una volta ricevuto il prodotto dopo l'ispezione, elaboreremo un rimborso completo senza costi nascosti.
Se il prodotto è difettoso dal cliente, non possiamo rimborsare:
Non rimborsiamo nulla se il prodotto è difettoso dal cliente, ad esempio, se il prodotto è caduto causando crepe o graffi, i resi non sono accettati. Prima di spedire i nostri prodotti, abbiamo il nostro team di controllo qualità che ispeziona accuratamente ogni articolo e spediamo gli articoli ai clienti con un'adeguata protezione multistrato in modo da poter essere sicuri che arriveranno alla tua porta senza danni.
Non paghiamo il costo di spedizione del prodotto quando il cliente ce lo rispedisce:
Non paghiamo il costo di spedizione quando il cliente ce lo rispedisce. Paghiamo la tassa di spedizione solo quando te la inviamo. Inoltre, assicurati di non dimenticare la confezione e la documentazione originali.
Ci auguriamo che queste informazioni ti aiutino a comprendere la nostra politica di restituzione e non vediamo l'ora di servirti presto!
INFORMAZIONI DI SPEDIZIONE
Spedizione gratuita in tutto il mondo:
Offriamo la spedizione gratuita in tutto il mondo a tutti i nostri clienti internazionali. Abbiamo una società con sede in Thailandia, quindi possiamo spedire in qualsiasi paese del mondo.
Al di sotto di $ 300 Spedizione gratuita in Thailandia:
Per ordini inferiori a $ 300, offriamo la spedizione gratuita in Thailandia Register Post. Ciò significa che i nostri clienti non dovranno pagare alcuna tassa di spedizione quando acquistano un prodotto da WorldGem per meno di $ 300. Di solito ci vogliono 10-14 giorni lavorativi. Se desideri eseguire l'upgrade alla spedizione express, il costo sarà di $ 20
Spedizione DHL gratuita:
Per ordini superiori a $ 300, forniamo la spedizione DHL Express gratuita in tutto il mondo. Siamo orgogliosi di affermare che DHL è il servizio di consegna più veloce e sicuro al mondo. Ci assicuriamo che i nostri clienti ricevano i loro ordini entro 3-5 giorni lavorativi dopo aver effettuato un ordine con noi.
Informazioni di monitoraggio:
Forniamo numeri di tracciamento per ogni singolo ordine spedito. Puoi controllare lo stato del tuo ordine ogni volta che vuoi. Una volta che il pacco è stato spedito, invieremo un'e-mail di notifica ai nostri clienti informandoli che il loro prodotto è in arrivo e dovrebbe arrivare entro un certo numero di giorni dalla spedizione.