자주 묻는 질문

반품 및 환불 정책

제품이 설명과 다르거나 제품에 결함이 있는 경우 100% 환불을 제공합니다.

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제품이 광고된 것과 다르거나 제품이 문에 도착했을 때 파손되거나 금이 가는 등 제품 상태가 좋지 않은 경우 100% 환불을 제공합니다. 환불을 요구하거나 새 제품을 보내달라고 요청할 수 있습니다. 제품을 보낼 때 모든 포장 및 문서를 포함하는 것을 잊지 마십시오. 배송 증명서를 보내주셔야 합니다. 검수 후 제품을 수령하면 숨겨진 비용 없이 전액 환불 처리해 드립니다.

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고객이 제품에 결함이 있는 경우 환불할 수 없습니다.

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예를 들어, 제품을 떨어뜨려 균열이나 긁힘이 있는 경우와 같이 고객의 제품에 결함이 있는 경우 반품이 허용되지 않습니다. 제품을 출하하기 전에 품질 관리 팀이 각 품목을 철저히 검사하고 적절한 다층 보호 장치를 사용하여 고객에게 품목을 보내어 손상 없이 문 앞에 도착할 수 있도록 합니다.

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고객이 제품을 다시 보낼 때 제품의 운송 비용을 지불하지 않습니다.

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고객이 당사에 반품할 때 배송비를 지불하지 않습니다. 우리는 당신에게 그것을 보낼 때만 배송료를 지불합니다. 또한 원래 포장과 문서를 잊지 않도록 하십시오.

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이 정보가 반품 정책을 이해하는 데 도움이 되길 바라며 곧 서비스를 제공할 수 있기를 기대합니다!