คำถามที่พบบ่อย
นโยบายการคืนและคืนเงิน
เราขอคืนเงินให้ 100% หากผลิตภัณฑ์ไม่เป็นไปตามที่อธิบายไว้ / สินค้ามีข้อบกพร่องจากเรา:
เราขอคืนเงินให้ 100% หากสินค้าไม่ตรงตามโฆษณาและหากสินค้าไม่อยู่ในสภาพที่ดีเมื่อมาถึงประตูบ้านคุณ เช่น แตกหักหรือมีรอยแตก คุณสามารถขอเงินคืนหรือขอให้เราส่งสินค้าใหม่ให้คุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเมื่อคุณส่งผลิตภัณฑ์ถึงเรา อย่าลืมที่จะรวมบรรจุภัณฑ์และเอกสารทั้งหมด คุณต้องส่งหลักฐานการจัดส่งมาให้เรา เมื่อเราได้รับผลิตภัณฑ์หลังการตรวจสอบ เราจะดำเนินการคืนเงินเต็มจำนวนโดยไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝง
หากสินค้ามีข้อบกพร่องโดยลูกค้า เราไม่สามารถคืนเงินได้:
เราไม่คืนเงินใด ๆ หากผลิตภัณฑ์มีข้อบกพร่องโดยลูกค้า ตัวอย่างเช่น หากผลิตภัณฑ์ตกหล่นทำให้เกิดรอยร้าวหรือรอยขีดข่วน จะไม่รับคืนสินค้า ก่อนที่เราจะจัดส่งสินค้าออกไป เรามีทีม QC ที่ตรวจสอบสินค้าทุกชิ้นอย่างละเอียด และเราส่งสินค้าให้กับลูกค้าด้วยการป้องกันแบบหลายชั้นที่เหมาะสม เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าสินค้าจะมาถึงประตูของคุณโดยไม่มีความเสียหาย
เราไม่ต้องจ่ายค่าจัดส่งของผลิตภัณฑ์เมื่อลูกค้าส่งกลับมาให้เรา:
เราไม่ต้องจ่ายค่าจัดส่งเมื่อลูกค้าส่งกลับมาให้เรา เราจ่ายค่าธรรมเนียมการจัดส่งเมื่อเราส่งให้คุณเท่านั้น อย่าลืมบรรจุภัณฑ์และเอกสารต้นฉบับด้วย
เราหวังว่าข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจนโยบายการคืนสินค้าของเราและเราหวังว่าจะได้ให้บริการคุณในไม่ช้า!
ข้อมูลการจัดส่งสินค้า
ส่งฟรีทั่วโลก:
เราเสนอบริการจัดส่งฟรีทั่วโลกให้กับ ลูกค้าต่างประเทศของเรา เรามีบริษัทที่ตั้งอยู่ในประเทศไทย จึงสามารถจัดส่งไปยังประเทศใดก็ได้ในโลก
ต่ำกว่า $300 ฟรี Thailand Register Post Shipping:
สำหรับการสั่งซื้อที่ต่ำกว่า $300 เรามีบริการจัดส่งแบบลงทะเบียนไปรษณีย์ฟรี ซึ่งหมายความว่าลูกค้าของเราจะไม่ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการจัดส่งใดๆ เมื่อซื้อผลิตภัณฑ์จาก WorldGem ด้วยราคาต่ำกว่า 300 ดอลลาร์ โดยปกติจะใช้เวลา 10-14 วันทำการ หากคุณต้องการอัปเกรดเพื่อจัดส่งด่วน ค่าใช้จ่ายจะอยู่ที่ $20
จัดส่ง DHL ฟรี:
สำหรับคำสั่งซื้อที่สูงกว่า $300 เรามีบริการจัดส่ง DHL Express ฟรีทั่วโลก เราภูมิใจที่จะบอกว่า DHL เป็นบริการจัดส่งที่รวดเร็วและปลอดภัยที่สุดในโลก เราตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าของเราจะได้รับคำสั่งซื้อของพวกเขาภายใน 3-5 วันทำการหลังจากที่พวกเขาได้สั่งซื้อสินค้ากับเรา
ข้อมูลการติดตาม:
เราให้หมายเลขติดตามสำหรับทุกคำสั่งซื้อที่ส่งออก คุณสามารถตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อของคุณได้ทุกเมื่อที่ต้องการ เมื่อพัสดุได้รับการจัดส่งแล้ว เราจะส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังลูกค้าของเราเพื่อแจ้งว่าสินค้าของพวกเขากำลังอยู่ในระหว่างการจัดส่งและควรมาถึงภายในจำนวนวันหลังจากการจัดส่ง